取消未收货的订单，操作步骤如下：

1. 如订单处于待发货状态，进入“订单中心"页面，找到要取消的订单，点击“订单详情”-“申请退款”（如下图）

2. 如货物已经打包好发货，订单已经无法取消，建议您直接拒收品。 

取消订单注意事项：

1. 提交订单取消申请后客服会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。

2.  订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。

3.  已收货的订单，请申请返修/退换货。