全国免邮配送

一 物流配送说明

海丽明产品将通过快递公司为您送达，除港澳台外，全国包邮。
1. 店铺与多家快递公司合作，会根据地区不同选择不同快递，如不是您选择，请谅解。
2.2. 快递到货时间一般2-5天，如遇节假日或特殊情况会有延迟，感谢您的理解与配合。
3.3. 如有任何问题，请先联系客服解决，我们将全心全意为您服务。

二 商品签收注意事项

1. 当面验收
恭喜您收到海丽明产品！为了更好地保障您的自身权益，我们建议您在签收商品前务必进行当面验收，在确定货物外包装完好无损后，再进行签收；如物流公司不配合，请拒绝签收并立即致电海丽明客服。如您在验收 过程中发现因外包装问题而导致内部商品出现破损、少件等问题时，请拒绝签收，并立即致电海丽明客服进行核实处理。除上述情况外，您若拒收，需承担商品的往返运费。如您未进行验收即做签收，我们将认定您已 对商品进行了当面验收，并按照正常签收的标准为您处理售后问题，若商品完好无损，您若拒收，我们将按非质量问题“无理由退换货”政策处理，您将需要承担产品的往返运费，请知晓。
2、委托他人代收
希望您尽量亲自当面验收，若因故您需要委托他人代收，请告知被委托人当面验收流程及问题处理办法。委托他人代收的行为等同于您本人已对商品进行签收，因此我们将按正常签收标准为您处理相关的售后问题。

三 商品退换货

1. 退换货时限
申请时间：买家需在确认签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出申请；
2. 退换货条件
1）无理由退换货
您需要保持商品本身完好，产品未经安装、组装及使用，不影响二次销售；
海丽明产品属于原装进口产品，我们将包装视为产品本身的一部分，退货时您需要保持包装的完整，建议您收到货品后，保留原包装7天后，再自行处理；
若您在退货时无法提供原包装，我们将向您收取包装费，标准为您购买时产品原价的12%，最低20，最高500；
您需要承担商品返回仓库的返程运费，请您选择合适的物流服务商，我们会在接收货品时开箱验货，若商品在运输途中产生了货损，我们将拒绝签收，建议您发货时自行购买保险，预防货损风险；
2）如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退 货费用则应由卖家承担
3. 退换货处理流程
1）对于商品质量问题，麻烦需向海丽明客服提供证据，若客服收到证据后，将按质量标准为您办理。若确实产生退换货，您应在妥善包装后退回商品，并在商品中附上您的用户信息及订单号，返回方式及地址请与客服 确认；
2）如退换货订单中包含赠品，您需将赠品寄回，若赠品破损或遗失，需扣除赠品价值等额的货款，若您已经开具发票而发票遗失，则相应的退税点（17%）需由您承担；
3）我们在收到您寄回的产品后，将确定货物情况，与您确认换货或退货完成，如因您包装不善造成的货损，需由您承担；
4）因退换货产生退款时，现金部分将通过您支付的方式退回，优惠券将退回您的造作账户，原有效期不变。